Aktifkan kartu 4G Three di HP Infinix lewat menu jaringan, bukan kode khusus. Buka Pengaturan, masuk ke pengaturan SIM dan jaringan, aktifkan Data seluler di SIM Three, lalu ubah Mode jaringan ke 4G / LTE Preferred. Nama menu bisa berbeda menurut model dan versi XOS.
Pastikan kartu sudah teregistrasi, masa aktif hidup, dan lokasi Anda terjangkau sinyal 4G Three. Kalau ikon masih 3G atau H+, lanjutkan cek di bawah.
Penyebab Kartu Three Tidak Aktif 4G di HP Infinix
Sinyal 4G tidak muncul bukan selalu karena HP rusak. Letak pengaturan dapat berbeda menurut model dan versi sistem.
| Gejala | Kemungkinan Penyebab | Yang Bisa Dicek |
| Ikon sinyal 3G/H+ terus | Mode jaringan masih 3G | Pengaturan mode jaringan SIM Three |
| Tidak ada layanan / SOS | Kartu belum registrasi, masa aktif habis | Status registrasi dan masa aktif |
| Sinyal putus-putus | Slot kotor, SIM longgar | Posisi dan kebersihan kartu SIM |
| Data aktif tapi internet mati | APN belum sesuai, paket habis | APN Three dan sisa paket data |
| 4G ada lalu hilang | Sinyal lokasi lemah | Coba pindah lokasi terbuka |
Cara Mengatasi
Gunakan menu sistem biasa. Jangan ubah pengaturan radio lewat engineering mode karena berisiko mengganggu jaringan.
- Aktifkan Mode pesawat sekitar 10 detik, matikan lagi, lalu restart HP Infinix.
- Matikan HP, keluarkan kartu Three, bersihkan kuningan SIM dengan kain kering, pasang ulang sampai rapat.
- Buka Pengaturan, masuk ke pengaturan SIM / Jaringan seluler, pilih SIM Three.
- Aktifkan Data seluler untuk SIM Three.
- Buka Mode jaringan atau Jenis jaringan yang dipilih, pilih 4G / LTE Preferred atau sejenisnya.
- Buka Nama Titik Akses atau APN, pastikan sudah ada APN Three. Jika kosong, buat baru lalu simpan dan pilih APN tersebut.
- Pindah slot SIM 1 ke SIM 2 atau sebaliknya, lalu uji di dekat jendela atau luar ruangan.
Jika Masih Bermasalah
- Uji kartu Three di HP lain untuk memastikan kartu masih normal.
- Uji kartu operator lain di Infinix untuk memastikan slot SIM normal.
- Cek registrasi kartu, masa aktif, dan sisa paket internet Three.
- Jika kartu lain normal tapi Three tetap tidak 4G, konfirmasi ke kanal resmi Three atau Infinix.
FAQ
Apakah kartu Three lama bisa langsung 4G di Infinix?
Bisa jika kartu dan area sudah mendukung 4G, tinggal atur mode jaringan ke 4G / LTE Preferred.
Kenapa sinyal Three 4G hilang setelah pindah lokasi?
Kekuatan sinyal 4G berbeda tiap lokasi, pindah ke area terbuka lalu matikan dan hidupkan kembali data seluler.